معرفی
سامانه مدیریت امدادخودرو یک پلتفرم هوشمند و یکپارچه برای مدیریت درخواست‌های امدادی، خدمات خودرو در محل و بهینه‌سازی عملیات امدادرسانی است. این سامانه با هدف ارتقای سرعت و کیفیت خدمات امداد خودرویی طراحی شده و امکان مدیریت درخواست‌های فوری، تعمیرات در محل، مدیریت ناوگان امدادی و ارتباط یکپارچه با نمایندگی‌ها و مراکز خدماتی را فراهم می‌کند.
این سیستم از طریق پرتال‌های تحت وب و اپلیکیشن‌های موبایل در اختیار مشتریان، امدادگران و مدیران خدمات امدادی قرار گرفته و فرآیند امدادرسانی را هوشمندتر و سریع‌تر از قبل می‌کند.
ویژگی‌ها
مزایا
- افزایش سرعت امدادرسانی با مکان‌یابی هوشمند امدادگران
- بهبود تجربه مشتریان از طریق دسترسی آنلاین به خدمات امدادی
- مدیریت بهینه ناوگان امدادی و افزایش بهره‌وری امدادگران
- افزایش شفافیت و کاهش هزینه‌های عملیاتی شرکت‌های امدادی
- تحلیل داده‌های امداد برای بهینه‌سازی فرآیندها و بهبود کیفیت خدمات
- افزایش امنیت در عملیات امداد خودرو و حفاظت از اطلاعات مشتریان
برخی از کاربردها
| کاربرد | توضیح |
|---|---|
| شرکت‌های امداد خودرو | مدیریت درخواست‌های امدادی و بهینه‌سازی ناوگان امدادی |
| نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودرو | یکپارچه‌سازی خدمات امدادی و تعمیرات خودرو |
| شرکت‌های خودروسازی و تأمین‌کنندگان قطعات | مدیریت خدمات پس از فروش و تأمین قطعات یدکی |
| شرکت‌های بیمه خودرو | ارائه خدمات امداد و پوشش‌های بیمه‌ای برای خودروهای بیمه‌شده |
| ناوگان حمل‌ونقل و لجستیک | مدیریت خدمات امدادی برای وسایل نقلیه سازمانی |