سیتاد میان‌افزاری (Middleware) نرم‌افزاری و سخت‌افزاری مبتنی بر تبادل الکترونیکی پیام (Hub Message) است که تبادل امن و سریع اطلاعات به اشتراک گذاشته شده توسط سازمان‌ها و دستگاه‌های مختلف را ممکن می‌سازد. سوئیچ سیتاد با ایجاد زیرساختی تعامل‌پذیر، تبادل الکترونیکی اطلاعات بین دستگاه‌های دولتی (G2G)، کسب‌وکارها و دولت (B2G) و کسب‌وکارها و مردم (B2C) را مطابق استانداردهای ملی و بین‌المللی میسر می‌سازد.

الگوی تبادل اطلاعات به‌کاررفته در سوئیچ سیتاد، هر دو جهت انتقال (یک‌طرفه و دوطرفه) و هم‌زمانی همگام و ناهمگام را پوشش می‌دهد که هر یک بنا به شرایط و اقتضائات تبادل، کاربرد خواهند داشت.